マナーという言葉の意味とは?マナーの基本や使い方、類義語との違いについて
ビジネスマナー、社会人マナーなど日常的にも耳にする「マナー」という言葉。大切なことと分かっているとはいえ、具体…
ビジネスマナー、社会人マナーなど日常的にも耳にする「マナー」という言葉。大切なことと分かっているとはいえ、具体…
仕事や日常生活で正しいマナーを身につけたいと思ったら、マナーの「資格」「検定」取得を目指すことで学ぶことができ…
接客の現場では「ファーストアプローチ」が非常に大切にされています。「ファーストアプローチ」とは、店内のお客様へ…
仕事で接客をしていると、「接客マナーでよく注意を受けてしまう」「正しい接客がわからない」と不安になることはあり…
マナーの基本である「あいさつ」。ところが、ビジネス上でのあいさつは普段のものと異なり、難しく感じる方も多いので…
「日本語が乱れている」という話をこれまでに一度は耳にしたことがある人が多いでしょう。 しかし、実はこれ、どの時…
接遇と接客は混同しがちな言葉ですが、それぞれの内容は異なるものです。 イメージとしては、接客はお客様に接してサ…
「一般常識やビジネスマナーを身につけてスキルアップしたい」「仕事の進め方がわからなくて悩むことが多い…」と思っ…
お取引先様やお客様など、大切な方を接客する機会もビジネスシーンでは多くあります。ところが、社会人になるまで接客…
ビジネスマナーの基本中の基本である「敬語」。間違えやすい表現も多いため、正しい使い方ができているか不安になる方…