接遇用語としてのクッション言葉を身につけて、接遇スキルをアップさせよう！
ビジネスシーンでは、お客様や目上の方に対しても、何かの依頼や断りをしなければいけない場合があります。その時に使…
CATEGORY 接遇・マナー
第一印象の重要性と、第一印象をよくするポイント、おすすめの改善方法をマナー講師がご紹介します
その人の印象を左右するかもしれない第一印象。日常生活はもちろん、ビジネスシーンでも第一印象は重要性が高い要素で…
言葉遣いが悪い人の原因と教育方法をマナー講師が解説します
外見が美しい人でも、話し出すと言葉遣いが悪く幻滅してしまった、という経験をしたことがありませんか。特に社内外の…
電話応対が苦手な新人に身につけてもらいたい！電話のかけ方・受け方別ビジネスマナー
ビジネスシーンでの電話応対が苦手、と感じる人は少なくありません。特に携帯電話の普及によって固定電話に出る機会の…
これだけは新入社員に教育しておきたい！電話におけるビジネスマナーの基本
職場ではプライベートな電話と違って、ビジネスシーンならではのマナーが必要になります。さらに、コミュニケーション…
メールにおけるビジネスマナーの基本と例文・注意点まで
ビジネスシーンならではのメールの書き方や送り方に悩む人は実は少なくありません。ここでは、知っておきたいメールに…
いまさら聞けない！「ビジネスマナー」とは？ 5つのポイントとビジネスマナーを身につけるメリットとは
ビジネスシーンで必須とされるビジネスマナー。ところが、そもそもビジネスマナーが何か、何のために身につけるかが分…
【新人・女性・人事担当者向け】シーンに合わせて選べるおすすめビジネスマナー本
ビジネスマナーを勉強する方法のひとつに書籍の活用があります。けれども、幅広いビジネスマナー本が出版されているた…
ビジネスマナー検定の種類は？代表的な「ビジネス実務マナー検定」の概要や受験法を解説
ビジネスマナーに対する知識や能力の証明となる資格が「ビジネスマナー検定」です。ビジネスマナー検定と一言に言って…
よりよいビジネスマナー研修を実施するための基本と具体的な内容
仕事や業務を適切に進めるために、ビジネスマナーを身につけたい・身につけさせたいと思っても、具体的な方法が分から…
