接遇・マナーの検定にはどのようなものがある？接遇の資格を取得するメリットとは
仕事で接客をしていると、「接客マナーでよく注意を受けてしまう」「正しい接客がわからない」と不安になることはあり…
2018年
【ビジネスマナー基礎講座（あいさつ編）】あいさつの種類と使い方を知って好感度を高めよう
マナーの基本である「あいさつ」。ところが、ビジネス上でのあいさつは普段のものと異なり、難しく感じる方も多いので…
【正しい日本語の使い方】間違って使われている日本語の例と正しい日本語の身につけ方
「日本語が乱れている」という話をこれまでに一度は耳にしたことがある人が多いでしょう。 しかし、実はこれ、どの時…
接遇の意味や接客との違いは？接遇を身につけるためのポイントとメリットとは
接遇と接客は混同しがちな言葉ですが、それぞれの内容は異なるものです。 イメージとしては、接客はお客様に接してサ…
秘書検定はスキルアップに生かせる？秘書検定を取得するメリットと他マナー資格との違い
「一般常識やビジネスマナーを身につけてスキルアップしたい」「仕事の進め方がわからなくて悩むことが多い…」と思っ…
接客サービス人材を目指すなら覚えておきたい接客の基本9つのポイントと接客7大用語
お取引先様やお客様など、大切な方を接客する機会もビジネスシーンでは多くあります。ところが、社会人になるまで接客…
【ビジネスマナー基礎講座（敬語編）】良い例・悪い例から正しい「敬語」の使い方を知ろう
ビジネスマナーの基本中の基本である「敬語」。間違えやすい表現も多いため、正しい使い方ができているか不安になる方…
接遇用語を正しく使ってワンランク上の接遇をしよう
上質な接遇をするためには、正しく接遇用語を使いこなすことはとても大切な要素であるといえます。接遇用語は通常の尊…
