接遇用語としてのクッション言葉を身につけて、接遇スキルをアップさせよう！
ビジネスシーンでは、お客様や目上の方に対しても、何かの依頼や断りをしなければいけない場合があります。その時に使…
2018年
第一印象の重要性と、第一印象をよくするポイント、おすすめの改善方法をマナー講師がご紹介します
その人の印象を左右するかもしれない第一印象。日常生活はもちろん、ビジネスシーンでも第一印象は重要性が高い要素で…
言葉遣いが悪い人の原因と教育方法をマナー講師が解説します
外見が美しい人でも、話し出すと言葉遣いが悪く幻滅してしまった、という経験をしたことがありませんか。特に社内外の…
採用して終わりの人材管理から脱却しよう！採用と教育の連動と仕組みづくりこそ中小企業の人事に求められている！
人事、総務、経理、財務…管理部門の部署名は同じでも、会社によって社員の仕事内容は思った以上に違うものです。 特…
電話応対が苦手な新人に身につけてもらいたい！電話のかけ方・受け方別ビジネスマナー
ビジネスシーンでの電話応対が苦手、と感じる人は少なくありません。特に携帯電話の普及によって固定電話に出る機会の…
これだけは新入社員に教育しておきたい！電話におけるビジネスマナーの基本
職場ではプライベートな電話と違って、ビジネスシーンならではのマナーが必要になります。さらに、コミュニケーション…
メールにおけるビジネスマナーの基本と例文・注意点まで
ビジネスシーンならではのメールの書き方や送り方に悩む人は実は少なくありません。ここでは、知っておきたいメールに…
いまさら聞けない！「ビジネスマナー」とは？ 5つのポイントとビジネスマナーを身につけるメリットとは
ビジネスシーンで必須とされるビジネスマナー。ところが、そもそもビジネスマナーが何か、何のために身につけるかが分…
【新人・女性・人事担当者向け】シーンに合わせて選べるおすすめビジネスマナー本
ビジネスマナーを勉強する方法のひとつに書籍の活用があります。けれども、幅広いビジネスマナー本が出版されているた…
ビジネスマナー検定の種類は？代表的な「ビジネス実務マナー検定」の概要や受験法を解説
ビジネスマナーに対する知識や能力の証明となる資格が「ビジネスマナー検定」です。ビジネスマナー検定と一言に言って…
