接遇講師・OJTインストラクター  乾 裕子

講師紹介:陣内 ちはる

経歴

1967年生まれ。短大卒業後、大手ビールメーカー、化粧品メーカーにて勤務。企業内での研修業務に従事。経験を生かし、マナー·コミュニーション講師として独立。 個人のウェルビーイング、組織のコミュニケーションビルディングを目指し、多方面で活躍中。

資格

アンガーマネジメントコンサルタント™️
アンガーマネジメントファシリテーター™️
スマイルトレーナー®
日本印象行動学会正会員
BMS認定瞑想ファシリテーター
SIY(Search Inside Yourself)終了(グーグルで行われるマインドフルネス研修)
マインドフルネス認知療法(MBCT)モジュール1終了
マナープロトコール検定(文部科学省後援)準一級

研修メニュー

マナー・コミュニケーション研修

  • 印象アップ(マナー5原則)
  • 電話応対
  • 報・連・相
  • アサーション
  • 食事のマナー
  • 冠婚葬祭のマナー
  • プロトコール(国際儀礼)

アンガーマネジメント研修

  • アンガーマネジメント研修
  • 叱り方講座
  • 怒らない体操講座
  • アンガーマネジメントキッズインストラクター養成講座
  • アンガーマネジメントティーンインストラクター養成講座
  • アンガーマネジメント診断講座

アンガーマネジメントコンサルタント

  • 個人セッション
  • グループセッション

マインドフルネス研修

ご要望により回数と内容は決めています。継続が最も重要なので数回セットをお勧めしています。

スマイルトレーニングⓂ︎

(印象評論家 重太みゆき先生考案のプログラムです)

スマイルアップ研修

講師・研修紹介動画

講師からメッセージ

私はこれまで多くの企業、学校、病院様の研修をさせていただく中で気づいたことがあります。
それは「雰囲気の良い職場はパフォーマンスが高い」ということです。
では、どうすれば良い雰囲気になるのか?とても重要な課題ではないかと思います。

組織において個人のパフォーマンスを上げることは大切ですが、心身の健康、調和がベースになければ、組織の長期的な生産性にはつながりません。ストレス・メンタルヘルス対策、円滑なコミュニケーション、適切な部下育成、働き方改革などが注目される中、その解決策としての取り組みをご提案致します。

どうぞ皆様と一緒に、長く続くご発展を支えさせてください。共に歩んで参りましょう。

担当した研修・事例

福岡県内 大学医学部様

医学部医局秘書スタッフを対象に、ビジネスマナー、仕事の基本、コミュニケーション研修を実施させていただきました

執筆・監修コラム